Pejabat Daerah / Tanah Kuala Langat - Banting, Selangor

fiza musa

Langsung tak mesra pelanggan! Bila saya hendak membuat bayaran, petugas kaunter 3, seorang lelaki (tak pakai nametag) sy tahu namanya En F meminta saya pulang dan membawa bil baru bole buat pembayaran. Setelah saya berkeras baru mahu bantu saya print bil tersebut. Walhal pada masa tersebut tiada seorang pun di kaunter. Saya bukan runner ya..
Sy dtg ke pej ini dlm keadaan hujan separuh perjalanan selama 50 min. Membuat senakan dan membayar 6 bil dgn jumlah RM412.
Beginikah layanan seorang pekerja kakitangan awam? Dimanakah mutu pekerja apabila semua transaksi dilakukan secara online? Apakah fungsi petugas kaunter Hanya terima duit sahaja?
15102024, 1440hrs

Ismadi Shafiee

Takda buat urusan kat sini ca singgah kantin nya saja sebab kata org kueh teow kungfu nya mantop goreng² yg lain pun boleh tahan harga pun okay ..... Makan waktu lunch pun tenang tak ramai org memang terbaik
P/s kat sini ada jual coklat memurah toblerone rm5 je ?

mufahir 69

Perlu tingkatkan mutu perkhidmatan di kaunter. Staff sangat ramah tapi 4 kaunter buka, 1 kaunter saje yg bekerja. Sangat peliklah. Parking amat terhad, DO kena pikir yg terbaik sbb pembayar cukai ni yg bayar gaji kakitangan awam. Bangunan perlu maintenance yg berjadual dan tkt 1, lambakan brg2 yg x guna, sakit mata memandang.

TzarNa Damha

Sy kecewa hari ini 26 April 2024 bila tiba ke bahagian pesaka kecil jam 11.10am pintu dah tutup bermangga kerana ada acara kakitangan katanya. Notis tulis dibuka dari 8-9.30am sahaja hari ini. Saya datang dari jauh 43 minit ke sini dengan beberapa tol lg. Kalau ya pun ada acara jabatan, bahagian kaunter tidak patut di tutup selain waktu pejabat yang ditetapkn. Bila tengok di website kata buka waktu biasa. Hmmm ? Harap dapat perbaiki servis yg lebih prihatin dan mesra pelanggan. Tq

siti nadzirah mohd nadzir

- pejabat tanah dan daerah perlu letakkan papan tanda direction dari awal pintu masuk kerana mempunyai bangunan yang besar dan mempunyai ramai pengunjung datang bagi pelbagai urusan, agar orang ramai tahu arah ke lobi bangunan dan sebagainya memandangkan mereka telah diarahkan untuk parkir di luar pagar

- pengawai keselamatan yang bertugas dicadangkan untuk bertanya sekiranya terdapat warga emas dalam kenderaan pengunjung, kerana pengawal berada dalam bilik bertutup tidak membuka tingkap untuk melihat ke luar, hanya dilengkapi interkom bagi mendengar, bagaimanapun suara agak kurang jelas, menyukarkan pengunjung memaklumkan kewujudan warga emas, terutama pengunjung kali pertama, akhirnya baru kami tahu berdasarkan banner di pagar yang warga emas dan oku dibenarkan dihantar ke dalam

- mungkin perlu ada pembantu di bahagian no giliran, seperti di lembaga zakat, di lhdn, di bank, yang akan bertanya tujuan kedatangan dan membantu memberikan no giliran berkenaan, ini bagi mengelakkan tersalah memilih kaunter, sama ada mahu semakan dulu atau terus bayar, atau bayar cash atau menggunakan kad kerana terdapat beberapa pengunjung yang diminta ke kaunter lain kerana masalah seperti ini

ini bukan aduan, sekadar cadangan penambahbaikan, pentingnya perlu kepada kakitangan yang efficient dan penggunaan human resource yang baik, jika terdapat kekurangan staff mungkin boleh ditambah agar semua kakitangan melaksanakan tugas di kaunter dengan senyuman manis dan keriangan 🙂

Najib AS

? Floor plan.

Sini parking kalau ramai memang terhad. Tak ramai ok jer.

mohtar salleh (Dato' Mohtar Salleh)

Buat panggilan bertanya waktu untuk berurusan, operator bagitau buka sampai 3.30ptg. Tiada waktu rehat, bila sampai counter pkl 1tghari suruh tunggu pkl 2ptg...operator kena bagitau maklat tepat. Saya dari kajang ingatkan boleh terus selesai urusan dicounter

Surya Ganesh

Pemalas kerja biasa la. Call banyak kali ke bahagian hasil tiada orang jawab. Tanya Operator kenapa tiada orang jawab, operator kata tak tau dan bukan kerja dia nak check kenapa tiada orang jawab. Biasa la pemalas yang kerja. Selalu hilang dari tempat kerja lagi. Mangkuk!!!